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生产一线主管训练营
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我们习惯上总是认定基层员工——有别于管理者——只是听命行事,既没有责任,也无法参与有关自己或他人工作的决策。这表示在我们眼中,基层员工和其他物质资源没有什么不同,而我们也根据机械法则来考量员工对于企业的贡献。这是很严重的误解。然而这种误解和基层工作的定义无关,而是未能看清许多基层工作其实是具有管理性质的,或是如果改为管理性质的工作,生产力会更高。换句话说,只有管理管理者,才能造就企业。
——彼得.德鲁克

这是“现代管理学之父” 彼得.德鲁克先生在《管理的实践》中说的一段话。

根据利来国际自2010年至2012年上半年的全国累积调研显示(样本量超过1000个),一线管理者中有69%的人选择“同样工资待遇,愿意从管理岗位回到技术岗位”。

有这样的结果也许会让大多数人力资源管理者出乎意料,为什么让员工升迁了,这些基层管理者却不领情?

目前中国的制造型企业中,拥有双梯度选拔体系(成长路径机制)或员工测评体系(测评中心)的还是少数,这让大部分培训管理者更深刻的意识到,对于一线管理者的关于自身、人员及现场管理技能的提升是多么的重要。

但是,目前中国在一线主管培训方面的体系化建设及课程、方式方法还是稀缺资源,很多企业更推崇国外以及港台地区的讲师,而文化和语言等障碍使得这些讲师的培训没有达到所期望的效果;我们的愿望是让中国制造(Made In China)的产品畅销世界各地,让全球的管理智慧在中国得到推广和发扬,并秉承中国的文化开创中国的管理理念,使中国特色的管理方法(Management in China )为世界企业服务。

《生产一线主管训练营》正是基于这样的环境及背景下,由专业的研发及资深讲师团队共同开发的系列培训产品,她是利来国际公司的

核心产品之一,她伴随着利来国际及广大制造型企业的发展而不断成熟,她是利来国际一线讲师团队的经验总结和智慧结晶,她是深受培训客户欢迎的品牌课程。从2004年至今,已为4000多家企业,近3万名一线管理人员提供了系统而扎实的培训与辅导实践。

利来国际公司本着“做事必先育人,育人应律己”的原则,设计了《生产一线主管训练营》课程。

我们的行业优势:

· 专为一线主管量身设计:《生产一线主管训练营》的语言、案例全部来源于一线主管的工作现场,学员听得懂、感觉亲切;

· 产品开发成熟:在《生产一线主管训练营》的开发和推广过程中,顾问团队融合东西方管理精髓,同时结合中国国情、学员特点,并在实践中不断调整和优化;

· 专业顾问团队:所有顾问都有丰富的管理与现场经验,职业、专业、敬业、乐业;

· 专业、具体的解决方案:包括前期调研、成熟度测评、课程设计、课程展开、课后跟踪、培训效果评估、企业应用转化等;

· 产品覆盖面广泛:顾问背景及服务企业涵盖外资、国企、民营、合资等,也涵盖机械、电子、汽车、化工、医药、能源、航天等行业。

发展历程:

2007年3月,利来国际的宣传手册内第一次出现“律己、做事 和育人”三大体系的概念;

2008年12月,利来国际《生产一线主管训练营》形成三大模块“职业化素养、领导式管理、精益化现场”、9大课题和12天系统训练,并以结构化的方式呈现课程框架。从此,在利来国际全体员工的努力下,通过公开课、内训、巡讲、咨询等多种训练方法,《生产一线主管训练营》插上了翅膀,助力中国制造业振翅翱翔。

截止至2012年底,参加过《生产一线主管训练营》课程的学员人数已经突破30000人;服务客户4742家,其中外资企业3243家,国企358家,民营企业1141家;客户满意度平均达到4.6分。

模块 序号 课程名称 时间(天)
职业化素养 1 一线主管的职责与角色 1
领导式管理 2 一线领导力:情境、方法与技巧 1
3 培训与作业指导技术 1
4 员工激励 1
5 基于信任的沟通 2
精益化现场 6 精益生产与精益现场 1
7 现场问题分析与解决 2
8 5S与目视化管理 1
9 现场改善实战训练(案例+工具+实践) 2
1-1 2天版(职业化素养+人员管理)
课程特色:
课程内容:

1、课程设计严谨:一线主管被提升往往是因为专业能力比较强,提升后,工作内容与以前最大的不同是需要管人。在管理技能提升方面,我们专为一线主管设立了这个管理课程。从职责角色到领导式管理,语言、案例均来源于现场。

2、产品开发成熟:结合中国国情、学员特点,并在近10年的实践中不短调整和优化。因此学员课上能掌握,回到现场能应用。

1、职业化素养:角色、素质要求、成长障碍、中西方领导模式、 一线现场管理系统(一线管理之屋)

2、一线领导力:领导影响力、领导风格及下属成熟度分析

3、有效的激励技巧:马斯洛需求层析理论、期望理论、公平理 论、让员工感到公平的方法、制度化的准则、激励方法

4、基于信任的沟通:周哈利窗户、表达、倾听、反馈、沟通心 态、沟通渠道、书面报告、面谈技巧。

1-2 3天版(职业化素养+人员管理+现场管理)
1、结构紧凑、突出实务
2、模块化设计,灵活选择 3、循序渐进,便于控制

本课程主要从角色定位、现场管理、管理技能三方面入手进行讲解,将结合生产中基层主管的职责和技能要求,以案例分析、模拟演练、实用的方法和技巧讲解为主,摒弃过多的理念和理论。

课程全部为模块化设计,共9个部分,学员可根据工作的相关度和兴趣度自由选择,这样使课程更具针对性、灵活性。

前期针对学员提供一线主管成熟度测评分析,素质测评;培训中采取小组教学,把握各组动态;培训后讲师出具培训绩效评估与总结,并提出有针对性的意见。

1-3 12天版
本系列培训除了内容方面容量大、比较完整外,还具备精炼而有系统、简单而不空洞,重点在培训方式上采用小组讨论、角色模拟、游戏、讲解和针对性案例教学等手段,强化“知”与“行”的结合,使学员通过培训将所学的知识、培训感受得到强化,并能够快速在实际工作中进行转化和应用。
以成果为导向的复合型训练模式
BESTWAY研发团队致力于一线主管训练课程的研究开发。近年逐步从注重培训内容转向注重研究如何使培训产生预期的效果。 利来国际认为真正意义上以成果为导向的培训模式应遵循以下原则:
内容的设计考虑策略性复合 针对性的内容辅以相应授课方法,富于变化的授课形式贯穿整个培训 讲师与企业配合,保证学员学习过程的持续有效

- 从一线主管所需基本技能出发,整合一线主管角色认知与转变,引导出一线主管必备的领导力、团队融合、沟通、激励、解决 问题与冲突的能力;
- 从个人能力提升过渡到团队及班组建设,内容紧密相连;
- 第一单元授课过程讲师提供一线主管素质测评与主管成熟度测评,把握学员整体状况,便于后面两单元的内容及深度的控制。

- 管理意识最基本,也最重要,采取多样性的互动强化方式,祛除问题表层,揭示本质,达成共识;
- 领导技能方面,介绍成熟的领导技巧、知识;
- 整个过程采用个人及小组领导技能训练;

- 培训前提供学员调研表,并作内训前的评估报告,更大程度的设定培训需求相关性;
- 在培训过程中,每一名学员一旦参加培训,需从头到尾,不能有人中途离开;
- 培训安排采用小组教学,小组积分考核方式进行,既激励学员参与其中,又引导小组学员深入思考获得更大效果。培训结束后 每名学员需参加结束考试,检验培训直接效果;
- 培训结束一周内BESTWAY将针对培训情况出具培训绩效评估与总结,供企业后续参考;
- 讲师将针对学员及企业状况提供针对性建议,最大限度使培训在工作中持续有效。

  • 1、及时补缺型
  • 2、主题深入型
  • 3、长期跟踪型
  • 4、系统集中型
  • 5、共同研发型
  • 6、内部认证型
  • 1-1
    培训不成体系,缺乏系统的规划,培训需求时机和内容没有一定的预见性,基本上是头痛医头,脚痛医脚。每年从《生产一线主管训练营》中选取一个主题为一线主管提供培训,但缺乏长期的考量;

    例如:
    某企业因一直处在业务扩张期或寻求生存阶段,长期以来未重视培训,以至于企业在向稳定期过渡的时候,发现一线基层领导管理水平低下,无法从中选择中层后备。急需提升科学管理能力。

    1-2
    企业内部有完善或较为完善的培训体系,设计了员工成长路径并依据此路径实施,仅需要外部资源做内容填充补充或补足。

    例如:
    某企业一线基层管理人员在某些方面欠缺,经实际调研后根据利来国际《生产一线主管训练营》产品体系中的内容,自行选择培训课题。

    项目概况
    课程背景介绍 企业目前6大现状 行业处于严冬期现有员工士气低落。
    工作平均时间较长,但效率不高
    对员工培养意识较弱,“空降管理者”近年增多
    一线主管充当“超级员工”、“消防队长”
    学习、培训资源较少
    某企业学习路径图
    • 管理第一课
    课程名称 时间(天)
    一线主管的职责与角色 1
    一线领导力:情境、方法与技巧 1
    基于信任的沟通 2